Politique d'annulation

Annulation / report • Au moins 24 h avant : gratuit. • Moins de 24 h : frais 50 % du montant de la séance. • Retard > 10 min ou absence (no-show) : séance due (non remboursable). Reprogrammation possible selon disponibilités. • Force majeure (maladie, grève bloquante, incident majeur) : aucun frais sur justificatif. Garantie de conformité • Reprise gratuite sous 30 jours si refus officiel (ANTS/mairie/consulat), sur présentation de l’avis de non-conformité. • Bébé/enfant : nous prenons le temps nécessaire dans le créneau réservé ; si besoin, un mini-report sans frais peut être proposé selon disponibilités. Confidentialité • Photos destinées exclusivement aux démarches administratives (aucune utilisation promotionnelle). • Fichiers sources supprimés sous 30 jours ; aucune donnée biométrique conservée. Remboursements : sous 14 jours, sur le moyen de paiement initial.